🔐 POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

📅 En vigueur à compter du : 20 octobre 2025

1. 📁 Responsable du traitement

La société : Établissements Lorillou (SASU)
Siège social : Route Nationale 137 – Le Puits Doux – 17690 Angoulins-sur-Mer
RCS : La Rochelle – 511 296 865
Adresse e-mail de contact : contact@lorillou.fr

2. 🧾 Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone via le formulaire de contact ou lors d’une demande de devis.
Adresse postale et lieu d’intervention (dans le cadre de la réalisation de nos prestations).
Données techniques (adresse IP, cookies, navigation) via des outils d’analyse (ex. : Google Analytics), le cas échéant.
Toute autre information que vous nous transmettez volontairement dans le cadre de votre demande.

3. 🎯 Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact, devis ou d’intervention.
Gérer la relation client, la facturation et le suivi des prestations.
Améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. ⚖️ Base juridique du traitement

La collecte et le traitement de vos données sont fondés sur :

Votre consentement (ex. : dépôt de cookies, inscription à la newsletter).
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : demande de devis).
Le respect d’une obligation légale ou réglementaire.

5. ⏱️ Durée de conservation

Données de contact / devis / clients : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale (en général 3 à 5 ans).
Données de navigation / cookies : conservées pour la durée autorisée par la réglementation (par exemple 13 mois pour Google Analytics).

👉 Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données à tout moment (voir § 7).

6. 👥 Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux membres habilités des Établissements Lorillou.
Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est prévu.
Le cas échéant, les prestataires externes (hébergement, outils d’analyse, etc.) respectent les normes de sécurité et de confidentialité applicables.

7. 🧑‍⚖️ Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données (notamment pour les cookies ou newsletters).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

📩 Pour exercer vos droits :
Envoyez un email à contact@lorillou.fr ou un courrier postal à l’adresse du siège social.

En cas de désaccord, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).

8. 🍪 Cookies & traceurs

Lors de votre visite sur notre site, des cookies ou traceurs peuvent être installés sur votre appareil. Vous pouvez accepter ou refuser leur dépôt via la bannière de consentement.

Cookies strictement nécessaires : exempts de consentement.
Cookies analytiques, publicitaires ou de réseaux sociaux : soumis à votre consentement préalable.

👉 Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien [Gestion des cookies].

9. 🔒 Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir :

la confidentialité,
l’intégrité,
et la disponibilité de vos données personnelles.

Les accès sont strictement limités, des sauvegardes sont réalisées régulièrement, et nos outils sont tenus à jour.

10. ✍️ Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de la législation ou de nos pratiques internes.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

📅 Date de dernière mise à jour : 20 octobre 2025